六月底的廣州南站擠滿了趕車的人，廣播聲、行李箱轱轆聲、孩子哭鬧聲亂成一團(tuán)。但人群里，“初心?春瀾”黨員服務(wù)崗的徽章特別顯眼，就像黑夜里的小燈籠，給大伙照著路。6月29日，這兒發(fā)生的三件暖心事，讓不少旅客直夸“心里熱乎乎的”。

急客所急，她化身“及時(shí)雨”

下午2點(diǎn)40分，客運(yùn)員張曉潔像往常一樣正在候車廳巡邏。眼尖的她一眼瞧見(jiàn)中央通道那兒，一位媽媽推著嬰兒車，還扛著個(gè)大行李箱，額頭上的汗珠子直往下掉。倆孩子也不安生，小的在嬰兒車?yán)飺潋v著想爬出來(lái)，大的拽著媽媽衣角要抱抱。這位謝女士急得直打轉(zhuǎn)，眼眶都紅了。

張曉潔幾步?jīng)_過(guò)去，一把接過(guò)行李箱，順手拿起對(duì)講機(jī)：“檢票口！G638次的謝女士帶倆孩子趕車，A12檢票口開(kāi)綠色通道！”說(shuō)完蹲下哄大孩子：“乖乖跟著阿姨，咱們坐高鐵去！”她一手抱娃，一手扶嬰兒車，沖謝女士喊：“姐，跟上！”

候車廳人擠人，張曉潔專挑人少的道兒走。碰到電梯，果斷換無(wú)障礙通道?？斓綑z票口時(shí)，冷不丁有人拖著大件行李橫穿過(guò)來(lái)，她眼疾手快用身子護(hù)住孩子，把嬰兒車往懷里一拽。

到A12檢票口，工作人員早準(zhǔn)備好了。張曉潔檢票、抱娃、過(guò)閘機(jī)一氣呵成。廣播已經(jīng)在喊“最后檢票”，她扯著嗓子喊：“大家請(qǐng)讓讓！帶娃的先過(guò)！”終于在發(fā)車前，把謝女士一家平安送上車。謝女士攥著她的手直掉眼淚：“多虧有你，我一個(gè)人帶倆娃，真不知道咋辦！”

護(hù)幼安行，他變作 “守護(hù)者”

下午4點(diǎn)12分，客運(yùn)員萬(wàn)鵬在檢票口巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)角落站著個(gè)五六歲的孩子，小手揪著衣角，眼睛里滿是害怕，時(shí)不時(shí)踮腳往人群里瞅。

萬(wàn)鵬蹲下來(lái)，笑著說(shuō)：“別怕，叔叔陪著你！”說(shuō)著摸出哪吒小公仔：“來(lái)來(lái)來(lái)，天雷滾滾一點(diǎn)都不怕怕。！”等孩子情緒穩(wěn)了，他問(wèn)：“記得爸爸媽媽電話不？”孩子想了半天，終于說(shuō)出一串?dāng)?shù)字。

電話打通后，孩子?jì)寢尲钡弥笨蕖Ｈf(wàn)鵬安慰道：“放心！孩子在我這兒，安全得很！”等家長(zhǎng)的功夫，他摟著孩子講故事、猜謎語(yǔ)。不一會(huì)兒，孩子“咯咯”笑了起來(lái)。

孩子?jì)寢屭s來(lái)時(shí)，一把抱住孩子就哭。她拉著萬(wàn)鵬的手說(shuō)：“太感謝了！要是找不著孩子，我真活不下去了！”萬(wàn)鵬叮囑：“以后可得看好孩子，別讓他離開(kāi)視線！”說(shuō)完整了整制服，又接著巡邏去了。

助老為樂(lè)，他成為 “貼心人”

午后的陽(yáng)光透過(guò)玻璃頂棚灑在候車廳，張強(qiáng)正來(lái)回巡邏。突然瞧見(jiàn)角落里，兩位白發(fā)蒼蒼的老人攥著車票，眉頭皺得緊緊的，眼神里全是慌張，像極了迷路的小孩。

“大爺大媽，需要幫忙不？”張強(qiáng)蹲下問(wèn)。老太太趕緊抓住他的手：“小伙子，我們要坐G6329回汕頭，這車站太大，根本找不著檢票口！”

“別慌，我?guī)?！”張?qiáng)拎起老人腳邊沉甸甸的編織袋，放慢腳步，走幾步就伸手護(hù)著老人：“臺(tái)階小心”“跟著我走”。路上有餐車經(jīng)過(guò)，他一把把老人拉到身后。

到了檢票口，他幫老人整理衣服、遞車票，陪著過(guò)閘機(jī)、找車廂。安頓好座位、放好行李，還特意寫(xiě)了張紙條：“17點(diǎn)15分到站，跟著大伙走，有事打這個(gè)電話?！?/p>

老爺子拉著他的手不放：“多虧你了！不然我們老兩口真要急死！”張強(qiáng)笑著說(shuō)：“這都是我該做的，祝您二老一路平安！”確認(rèn)老人沒(méi)啥問(wèn)題了，才放心去忙別的。

在廣州南站，“初心?春瀾”黨員服務(wù)崗的工作人員每天都在重復(fù)這些“小事”。但正是這些事，讓大伙的旅途多了份安心，也讓“人民鐵路為人民”這句話，變得實(shí)實(shí)在在、熱乎暖心。（周洋）